При недостатке машин и в случае плохих погодных условий водители получают оплату с дополнительным коэффициентом, но во многих регионах установлены ограничения максимальной стоимости 1-го километра поездки. Если пассажир является участником акции, которая дает возможность экономить на поездке, разницу водителю доплачивает компания.
Время бесплатного ожидания составляет 3 минуты, далее включается таймер в приложении, который рассчитывает доплату за простой. Стоимость поездки также увеличивается, если появляются дополнительные промежуточные точки маршрута, путь следования приходится изменить из-за неучтенных в приложении пробок или других непредвиденных обстоятельств.